- ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR :
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:
- Huỷ trước 30 – 45 ngày: 10% tổng giá thành tour
- Huỷ trước 20 – 29 ngày: 20% tổng giá thành tour
- Huỷ trước 15 - 19 ngày: 40% tổng giá thành tour
- Huỷ trước 06 – 14 ngày: 75% tổng giá thành tour
- Hủy trước 05 ngày: 100% tổng giá tour
Trong trường hợp Công ty du lịch đã đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì vẫn phải chịu chi phí
đặt cọc là 10.000.000 vnđ. Trường hợp Công ty du lịch chưa đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì được hoàn lại số tiền đã thanh toán.
Thời gian hủy tour được tính cho các ngày làm việc trong tuần, không tính cuối tuần và các ngày lễ, Tết.
2. LƯU Ý :
- Tùy theo tình hình thực tế công ty du lịch có thể lựa chọn hãng Hàng không khác nhau nhưng vẫn đảm bảo đủ số ngày và đêm ở Nhật.
- Nếu Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình/ trong nhóm lẻ 3, 5, 7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
- Đoàn khởi hành từ 16 người. Trong trường hợp không đủ đoàn cty sẽ thông báo cho quý khách trước 02 tuần để lùi lại ngày bay.
- Đối với khách hàng phẫu thuật thẩm mỹ (mắt mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi,...) Quý khách vui lòng đổi hộ chiếu mới sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Trong trường hợp Quý khách sử dụng hộ chiếu cũ trước khi phẫu thuật thẩm mỹ, hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam (nếu có) và các chi phí phát sinh do từ chối xuất/nhập cảnh.
- Chương trình có thể thay đổi lịch trình thăm quan để phù hợp với điều kiện chuyến bay nhưng các điểm tham quan vẫn giữ nguyên.
- Lá vàng lá đỏ rất dễ bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết bên ngoài mà ngả màu sớm hay muộn. Đây là trường hợp bất khả kháng mong Quý khách hiểu và thông cảm.
- Trong một số trường hợp bất khả kháng, quý khách không được vào tham quan các điểm được đề cập trong chương trình, công ty có trách nhiệm đổi cho quý khách điểm tham quan khác thay thế.
- Giá trên có thể thay đổi tùy thuộc vào ngày khởi hành của khách. Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ phí nhiên liệu.
- Đối với khách hàng từ 70-79 tuổi: mức biểu phí bảo hiểm là 150% và quyền lợi thụ hưởng bảo hiểm tối đa 500 triệu đồng/người/vụ. Quý khách hàng phải có giấy kiểm tra sức khỏe của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.
- Hạn chế không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi trở lên không có chế độ bảo hiểm. Quý khách hàng phải có giấy khám sức khỏe và đơn cam kết đảm bảo đủ sức khỏe tham gia chương trình tour và tự chịu trách nhiệm. Nếu có sự cố công ty Du lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp này.
- Chỉ bảo hiểm với khách hàng tham gia tour du lịch và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch tính từ ngày nhập cảnh đến ngày kết thúc tour. Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ thị của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ, hóa đơn của cơ quan y tế) Số tiền được bảo hiểm do công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã kí với công ty du lịch, không dựa vào tất cả hóa đơn của quý khách.